• Preguntas Frecuentes •

Cómo hacer un pedido de usted?
Primero, debe enviarnos una consulta o mensaje con respecto a su solicitud, como tamaños, colores, estilos, etc. Puede enviarlo a través de nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico directamente. Por favor, consulte este enlace: Cómo pedir para obtener más detalles.
¿Hay una cantidad mínima de pedido o cantidad que debo comprar?
No hay un monto mínimo de pedido que deba alcanzar, pero sí hay una cantidad mínima de pedido que debe comprar. Depende de qué artículos. Tenemos una política de cantidad de pedido mínima diferente para cada artículo. Por favor, infórmenos sobre los artículos que necesita comprar.
¿Por qué no hay precios en su sitio web?
Dado que la mayoría de nuestros productos deben personalizarse de acuerdo con los requisitos del cliente, no es práctico establecer precios sin saber las demandas de los clientes primero.
¿Cuánto tiempo tomará terminar una orden?
Nuestro tiempo de producción varía según los artículos que haya comprado. Algunos artículos necesitan más tiempo para terminar, algunos necesitan menos.
¿Cómo envías mi pedido?
Puede especificar el método de envío que le guste. Si no especificas, normalmente,
para las muestras y las pequeñas órdenes, enviaremos por los mensajeros, tales como DHL, UPS, Fedex, TNT y el ccsme,
para pedidos medianos, enviaremos por aire,
para pedidos grandes, enviaremos por mar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal o tarjetas de crédito / débito, como VISA, Mastercard, JCB, American Express, Discover. ect. También aceptamos Western Union, Moneygram y transferencia bancaria.
¿Cómo pagar?
Por favor, consulte este enlace: Cómo pagar por una guía detallada.
¿Es seguro pagar en línea?
Sí, es seguro pagar en nuestro sitio web. La página de pago está encriptada con SSL. La información no será revelada o alterada.
¿Qué moneda aceptas?
Aceptamos 17 monedas. Nuestra cotización será en USD por defecto. Las monedas que aceptamos son:
USD --- Dólar estadounidense
AUD --- Dólar australiano
CAD --- Dólar canadiense
CHF --- Franco suizo
CNY --- Yuan chino
CZK --- Corona checa
DKK --- Corona danesa
EUR --- Euro
GBP --- Libra esterlina
HKD --- Dólar de Hong Kong
HUF --- Forint húngaro
JPY --- Yen Japonés
NOK --- Corona noruega
NZD --- Dólar neozelandés
PLN --- Zloty Polaco
SEK --- Corona sueca
SGD --- Dólar de Singapur
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Su pedido será procesado tan pronto como recibamos su pago o anticipo. El pedido solo se enviará después de recibir su pago completo.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si los artículos que nos encargó son defectuosos o están dañados, debe informarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos. Reparará o reemplazará los productos defectuosos.
¿Puedes hacer pedidos personalizados? Si es así, ¿cómo hacerlo?
Si podemos. Solo envíenos fotos o muestras o cuéntenos las especificaciones que necesita, como tamaños, colores, telas, impresiones, etc.
Si le envío una imagen o muestra, ¿puede hacer una copia exactamente como mi foto o muestra?
Sí, esto no es problema.
Necesito una muestra, ¿cobras por las muestras?
Para las muestras que tenemos en existencia, no le cobraremos el costo de la muestra, solo cobramos un costo de mensajería porque enviaremos la muestra por correo. Si necesita hacer muestras exactamente según su muestra, diseño o especificaciones, le cobraremos una tarifa de muestra más el costo del servicio de mensajería. La tarifa de la muestra depende de su muestra o requisito de especificación.
¿Cuál es el tamaño más grande y más pequeño que puedes hacer?
No tenemos la restricción de tamaño más grande o más pequeña. Podemos hacer cualquier tamaño.
¿Qué formato de archivo necesita para configurar la impresión?
Simplemente envíe su logotipo en formato AI, CDR o PDF. Será mejor si puede convertir todas las fuentes en contorno o curvas.
¿Cuántos colores puedes imprimir?
9 colores como máximo.
Además de la impresión, ¿hay algún otro método para incluir mi logotipo en mis productos?
También podemos bordar, sellar y borrar su logotipo.
Otras preguntas.
Cualquier otra pregunta no respondida aquí, no dude en contactarnos.
E-mail: ctofdream@gmail.com o biz@dreamcitypack.com

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